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🚀 Crecer sin perder el control: el desafío de delegar y estandarizar procesos
👉 Desafío Muchos dueños y dueñas de empresas viven el mismo dilema: “Si delego, ¿cómo aseguro que las cosas se hagan bien?” En plena etapa de crecimiento, el negocio empieza a depender demasiado de su figura principal. Esto genera agotamiento, cuellos de botella y miedo a perder la calidad que tanto costó construir. 👉 Solución Una empresa decidió enfrentar este desafío de manera estratégica: incorporó en su plan de crecimiento la estandarización de sus
Francisca Echeverria
30 oct 20251 Min. de lectura


Revelado de Atención en Call Center: de la frustración a la eficiencia
Desafío Un call center recibía un alto volumen de rellamados por parte de clientes. Las entrevistas iniciales con encargados y...
Francisca Echeverria
24 sept 20251 Min. de lectura
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